BTS NDRC, les matières professionnelles du référentiel

  • Accompagner les formateurs des matières professionnelles du BTS NDRC est la finalité de NDRC.ME

Accompagner les formateurs des matières professionnelles du BTS NDRC

Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le digital est une belle aventure. Car les métiers et les usages de consommation recourant au numérique a un effet plutôt positif sur la nature, sur l’environnement. En effet, certains usages du numérique induisent moins de déplacements en voiture, moins d’achats impulsifs et une meilleure gestion des ressources.

Pour les commerciaux, créer du lien grâce aux médias sociaux (Social selling), rédiger ou utiliser du contenu mercatique (content marketing), négocier en visioconférence ou analyser de la donnée (data) réduit la fatigue.

Le BTS NDRC est donc une belle aventure, pour les formateurs comme pour les élèves. Mais, de ce fait, la formation devient plus complexe. C’est pourquoi, NDRC.ME ambitionne d’accompagner les formateurs dans les épreuves professionnelles. Et nous souhaitons apporter du conseil en restant au plus prés du référentiel des activités professionnelles. Car il est faut bien comprendre les enjeux de ce BTS pour faire réussir ses élèves.

Mais d’abord faisons un point sur le BTS NDRC : de quoi s’agit-il ?

Les matières professionnelles du BTS NDRC

Vous êtes Formateurs et enseignants en BTS NDRC ?
Vous trouverez alors, sur NDRC.ME des ressources pédagogiques variées et utiles. En effet, elles sont conçues pour vous donner une meilleure maîtrise et expertise sur les trois épreuves professionnelles.

Pour cela, nous apportons informations, conseils et ressources en tenant compte de nos pratiques en classes (alternance ou initial), du programme NDRC et du référentiel des activités professionnelles.

L’inscription à la lettre d’information ci-dessous, vous permet d’accéder aux nouveautés à chaque mise à jour des contenus de NDRC.ME.

Des ressources pédagogiques variées sur les matières professionnelles

NDRC.ME , ressources, conseils et informations

Le BTS NDRC une belle aventure

Le BTS NDRC (Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client), succède au BTS NRC (Négociation et Relation Client). Il s’agit donc, d’un diplôme national de bac+2, et d’un cursus de niveau I reconnu par l’État : Voir la fiche RNCP n°34030. En outre, il permet également d’obtenir 120 crédits ECTS.

La relation client est ici un élément central de catte formation, de la prospection à la fidélisation. En effet, elle permet aux entreprises d’assurer un développement cohérent de leurs réseaux et points de contacts. Et, son objectif est de participer à l’évolution du chiffre d’affaires. Mais pas seulement. Car la marge commerciale est encore plus importante. Et que dire de la trésorerie ? « Cash is the king for business« …

Les transformations rapides de l’environnement des entreprises rend le BTS NDRC précieux. Car cette formation suit les avancées technologiques et forme désormais des professionnels aux techniques d’information et de communication ou IT technologies. Et en Bts alternance ou formation initiale, vos étudiants abordent tous les aspects importants de la relation client et du digital. Et le BTS NDRC comporte des périodes de stages qui permettent à vos étudiants d’acquérir plusieurs expériences professionnelles. Même si le contrat de professionnalisation semble parfois bien plus formateur.

Car il est possible de suivre cette formation en alternance. Ainsi, les étudiants pourront effectuer une partie ou la totalité de leur cursus au sein d’une entreprise. Néanmoins, ils devront d’abord, accrocher une entreprise et signer un contrat de professionnalisation ou de formation continue.

Enfin, des salariés peuvent suivre cette formation à distance, en VAE, en CIF ou grâce au CPF.

E4 – RC et Négociation

BTS NDRC

Plus d'informations sur l'épreuve E4
E6 – RC et Animation réseaux

BTS NDRC

Allers vers Relation Client et Animation Réseaux
E5 – RC à Distance et Digitalisation

BTS NDRC

Les études de cas
CAS et JEUX

Licences et Master

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Moyens de contact réservés principalement aux professionnels de la formation et aux tuteurs en entreprise.

NDRC.ME est une marque de FORMAPLACE EDITIONS

FORMAPLACE EDITIONS est présent sur le web avec plusieurs points de contact.

La marque FORMAPLACE gère plusieurs sites.

  • Le site FORMAPLACE.ORG est un « Pôle de compétences » faisant collaborer sept consultants sur des problématiques d’entreprises et cinq formateurs sur problématiques pédagogiques. Ces formateurs conçoivent, rédigent des cas, des jeux d’entreprises, des cours, créent des vidéos. Ils le font seuls ou à plusieurs (à distance). Puis, ils publient sur différentes plateformes de ressources pédagogiques.
  • Par exemple, la plateforme FORMAPLACE.EU permet à cinq formateurs de produire et publier du contenu.
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  • Le COMPTE TWITTER de FORMAPLACE.
  • Notre EXTRANET.

Enfin, pour fixer une date et heure de rendez-vous téléphonique, c’est simple sur HUBSPOT.
En vous inscrivant à notre lettre d’information (newsletter), vous pourrez avoir une information ciblée comme enseignant, tuteur ou élève, ou autre.

Référentiel du BTS NDRC et enjeux

 Au plus prés du référentiel du BTS NDRC

Nous apportons informations, conseils et ressources en tenant compte de nos pratiques en classes (BTS NDRC alternance ou formation initiale). Nous sommes au plus prés du programme NDRC : client, satisfaction client, technique de vente, etc. Vous pouvez ***ttélécharger le référentiel des activités professionnelles et son focus sur la gestion de la relation client.

NDRC.ME met à votre disposition des trames de lettre de motivation bts ndrc pour vos élèves. Et ce, qu’ils recherchent un BTS alternance ou une formation initiale. Et a-fortiori s’ils sont issus d’un Bac pro ou d’autres formations dans lesquelles on néglige les TRE. Ainsi, la recherche d’un contrat de professionnalisation sera plus aisée. D’ailleurs, ces TRE (techniques de recherche d’emploi) sont rappelées ici.

 

L’enjeu du BTS NDRC

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise.

La digitalisation des activités commerciales amène le titulaire du BTS NDRC à interagir et à manipuler de nouveaux contenus commerciaux. Ainsi,il est acteur au niveau des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Et de fait, son rôle s’élargit aux recommandations, avis, notations sur les medias sociaux, forums, blogs, etc.   Car le commercial doit intégrer l’inbound et l’outbound pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité.

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