Publié le

Épreuves BTS NDRC

Épreuves BTS NDRC : évaluation et certification

Épreuves BTS NDRC, visionnez cette vidéo explicative.

Epreuves du BTS NDRC : comprendre les épreuves professionnelles

Les épreuves du BTS NDRC au niveau professionnel sont au nombre de trois :

Relation client et négociation-vente : simulation

Animer un réseau
La règle des quatre « TION »

La Relation client et négociation-vente vous conduit à présenter deux situations réelles, vécues ou observées. Ces deux fiches descriptives traitent de deux activités du pôle 1 d’activités. Donc, cibler et prospecter des clients. Mais aussi, négocier et accompagner la relation client. Ou encore, organiser et animer un évènement commercial. Ou enfin, exploiter et mutualiser l’information commerciale.

Relation client à distance et digitalisation : étude de cas et informatique

La Relation client à distance et digitalisation est en 2 parties : une étude de cas écrite et une épreuve pratique informatique.
Ainsi, l’ étude de cas repose sur les problématiques commerciales de communication et le développement d’une relation client omnicanale (outils digitaux).  Et, l’épreuve informatique vise trois compétences. D’abord, « Produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux ». Mais aussi, « Impulser, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle ». Et, enfin, « Développer la relation client en e-commerce ». Ces épreuves informatiques sont vraisemblablement sélectionnées en fonction de votre profil de stage.

Relation client et animation de réseaux : missions et réflexion

La Relation client et animation de réseaux s’appuie sur la présentation de 3 fiches descriptives d’activités professionnelles . Elles portent sur votre réseau de distributeurs, réseau de partenaires, ou réseau de vente directe. Et, au moins une de ces fiches doit se référer à une expérience réelle vécue. En outre, vous rédigerez deux pages (plus annexes) d’étude réflexive réseau vous permettant  de réinvestir l’ensemble de vos expériences réseau dans l’analyse d’un thème ou d’une problématique.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.