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Présentation du nouveau BTS NDRC

BTS NDRC et stratégie omnicanale

Dans le cadre d’une stratégie omnicanale, il sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients. Sa capacité à traduire leurs exigences élevées en solutions adaptées lui permet d’instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie des différents segments visés.

La digitalisation des activités commerciales conduit à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication. Et le commercial doit les intégrer dans sa pratique pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité.

4 réflexions au sujet de « Présentation du nouveau BTS NDRC »

  1. Bonjour je trouve dommage qu’il n’y est pas encore de sujet corrigé pour l’épreuve E3 CEJM

    1. Bonjour Alain, Oui mais ce site n’aborde pas encore ce point. Il faut lui laisser un peu de temps. Par contre les éditeurs papier le feront sous peu.

  2. Bonsoir,
    Le sujet de l’étude de cas est très sympa, la correction est-elle complète pour avoir un sujet « 0 » total ?

    Si oui, je vous la commande.
    cdt
    Patrick

    1. Bonjour, Non, elle est incomplète concernant la pratique informatique. Celle-ci qui est la création d’un power point sur les outils digitaux retenus et un e-mail à 30 revendeurs, n’a hélas pas été formalisé par le formateur référent chez nous de cette matière.

      Oui, elle est complète concernant la partie écrite, sa correction est détaillée et dure effectivement 3 heures.
      Mais surtout elle comporte prés de 30 pages de cours ciblant assez bien les points abordés par l’épreuve écrite et qui me semblent d’un excellent niveau.
      Cordialement

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