Etude de cas NDRC

Étude de cas NDRC : « Relation client à distance et digitalisation » est une épreuve en 2 parties : une étude de cas écrite et une épreuve pratique informatique. C’est pourquoi, nous vous proposons d’y accéder en cliquant sur cette image.

Ainsi, vous pourrez mieux faire votre choix et ne confondrez pas les deux ressources. Les cas pratiques nécessitent bien sûr un outil informatique.

Et, le cas écrit nécessitera trois heures de travail et la connaissance des cours.

étude de cas écrite ndrc
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cas pratiques ndrc
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