Relation client et animation de réseaux
Conditions d’exercice et de mobilisation des compétences
Les compétences sont mobilisées dans les contextes suivants :
- Contexte global et sectoriel : marché, informations juridiques et règlementaires, économiques, sociologiques, technologiques, etc.
- Contexte organisationnel : problématique managériale, statuts des acteurs, clientèle, produit/service, diagnostic et indicateurs de performance, stratégie, segmentation procédures internes, etc.
- Contexte commercial : contrats et accords de partenariats ou de référencement, problématique commerciale, clientèle, stratégie, plan d’actions commerciales (objectifs, moyens, contraintes), diagnostic et indicateurs de performance, segmentation, méthodes d’approche client, etc.
Les ressources informationnelles comprennent des données externes ou internes, des informations de gestion et des informations juridiques.
Compétences | Critères de performance |
Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs |
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Valoriser l’offre sur le lieu de vente | |
Développer la présence dans le réseau de distributeurs |
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Développer et piloter un réseau de partenaires | |
Participer au développement d’un réseau de partenaires |
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Mobiliser un réseau de partenaires et évaluer les performances |
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Créer et animer un réseau de vente directe | |
Prospecter, organiser des rencontres et vendre en réunion |
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Recruter et former des vendeurs à domicile indépendants |
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Impulser une dynamique de réseau |
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Savoirs associés au bloc de compétences 3
Voilà ce que les formateurs doivent enseigner pour faire émerger des compétences. Bien sûr, cela ne suffit pas; si enseigner permettait de transmettre, nous serions heureux.
Je rappelle toujours en début de cours, les objectifs; à quoi peut servir ce que l’on va étudier. Et, j’insiste sur son utilité, d’un point de vue professionnel et pour l’avancement des travaux demandés. Entre autres choses, j’insiste sur les fiches E6 d’Animation réseaux.
Communication/négociation
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Management
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Marketing
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Savoirs technologiques/web
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Savoirs juridiques
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Savoirs rédactionnels
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Gestion commerciale
| Statistiques/représentations graphiques
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Un commentaire sur “Bloc 3 des compétences en Relation client et animation réseaux”