BTS NDRC et stratégie omnicanale
Dans le cadre d’une stratégie omnicanale, il sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients. Sa capacité à traduire leurs exigences élevées en solutions adaptées lui permet d’instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie des différents segments visés.
La digitalisation des activités commerciales conduit à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication. Et le commercial doit les intégrer dans sa pratique pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité.
Bonjour je trouve dommage qu’il n’y est pas encore de sujet corrigé pour l’épreuve E3 CEJM
Bonjour Alain, Oui mais ce site n’aborde pas encore ce point. Il faut lui laisser un peu de temps. Par contre les éditeurs papier le feront sous peu.
Bonsoir,
Le sujet de l’étude de cas est très sympa, la correction est-elle complète pour avoir un sujet « 0 » total ?
Si oui, je vous la commande.
cdt
Patrick
Bonjour, Non, elle est incomplète concernant la pratique informatique. Celle-ci qui est la création d’un power point sur les outils digitaux retenus et un e-mail à 30 revendeurs, n’a hélas pas été formalisé par le formateur référent chez nous de cette matière.
Oui, elle est complète concernant la partie écrite, sa correction est détaillée et dure effectivement 3 heures.
Mais surtout elle comporte prés de 30 pages de cours ciblant assez bien les points abordés par l’épreuve écrite et qui me semblent d’un excellent niveau.
Cordialement
Bonjour,
j’aurai besoin de conseils pour rédiger la fiche E6.
Ce que doit contenir le diagnostic
Je vous remercie par avance
Bonjour Merci pour l’intérêt porté à ce site.
La totalité des informations et ressources concernant les matières et épreuves pro (dont l’étude réflexive) seront disponibles avant la fin octobre 2019.
A ce jour, un début de réponse dans la FAQ du site: http://www.ndrc.me/11-e6-relation-client-et-animation-de-reseaux/