Référentiel du BTS NDRC

Consulter le référentiel NDRC

Nous vous recommandons la lecture du référentiel du BTS NDRC . Que nous révèle-t-elle ? Hé bien que le BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) se caractérise par trois domaines d’activité principaux.

Il s’agit tout d’abord de la Relation client et négociation vente. Cet enseignement est très proche de celui assuré précédemment en BTS NRC.

Par contre, le second domaine Relation client à distance et digitalisation est très innovant. Il aborde ce que des Bac+3 apprenaient sur le marketing digital ou les centres d’appels. Les études de cas – épreuves écrite et pratique – ne sont pas simples si l’on ne s’entraîne pas.

Enfin, la formation à la Relation client et l’animation de réseaux surprend les élèves et les enseignants. En effet, l’enseignement est simple et intéressant toutefois les fiches sont difficiles à rédiger. Enfin, il s’agit d’un a-priori. Car à l’aide de NDRC.ME vous aurez tous les atouts en main.

Pour comprendre, consultez ci-dessous le référentiel du BTS NDRC.